LEGAL REFERENCE

Chính sách quyền riêng tư của 1tb

Chính sách này giải thích cách 1tb thu thập, dùng, lưu và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn mở tài khoản, xác minh truy cập, dùng...

Áp dụng cho 1tb.clubDữ liệu tài khoảnMoMo, ZaloPay và VNPayQuyền kiểm soát của bạn
1tb Chính sách quyền riêng tư của 1tb

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ DỮ LIỆU

Kênh hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân, cách lưu phiên đăng nhập hoặc mã giao dịch liên quan đến ví...

Trò chuyện hỗ trợ Bạn có thể mở khung trò chuyện trên...
Email tài khoản Khi cần gửi tài liệu hoặc mô tả...
Yêu cầu giao dịch Nếu câu hỏi liên quan đến MoMo, ZaloPay...
KIỂM TRA NỘI BỘ

Cách 1tb rà soát chính sách

Chúng tôi xem chính sách quyền riêng tư như một tài liệu vận hành, không phải đoạn chữ cố định. Khi luồng đăng nhập, cookie, đối soát ví hoặc kênh hỗ trợ...

Rà soát theo luồng tài khoản

Chúng tôi kiểm tra chính sách dựa trên các bước bạn thực hiện: mở hồ sơ, xác minh đăng nhập, nhận thông báo và gửi yêu cầu hỗ trợ. Cách này giúp nội dung bám sát dữ liệu phát sinh trong tài khoản.

Đối chiếu cookie

Cookie và bộ nhớ trình duyệt được xem lại khi giao diện đăng nhập hoặc bảo mật phiên thay đổi. Chúng tôi mô tả mục đích sử dụng theo chức năng, thay vì gom tất cả thành một câu chung khó kiểm tra.

Kiểm tra ví điện tử

Các bản ghi liên quan MoMo, ZaloPay và VNPay được tách khỏi nội dung trò chuyện thông thường. Chính sách nêu rõ loại mã tham chiếu cần thiết để chúng tôi đối soát mà không thu thêm chi tiết ngoài mục đích.

Giới hạn quyền truy cập

Chỉ nhóm có nhiệm vụ phù hợp mới được xem dữ liệu phục vụ xác minh, hỗ trợ hoặc an toàn tài khoản. Quyền này được điều chỉnh theo vai trò để giảm việc tiếp xúc dữ liệu không cần thiết.

Ngôn ngữ cho Việt Nam

Chúng tôi trình bày chính sách bằng tiếng Việt để bạn hiểu cách dữ liệu được xử lý trong bối cảnh 1tb tại Việt Nam. Tên ví, tên miền và thuật ngữ kỹ thuật được giữ rõ ràng.

Cập nhật có dấu thời điểm

Khi chính sách thay đổi đáng kể, chúng tôi ghi nhận nội dung mới trong quy trình nội bộ trước khi đưa lên trang. Điều này giúp đội hỗ trợ biết phiên bản nào áp dụng cho câu hỏi của bạn.

Liên kết với các trang pháp lý

Chính sách quyền riêng tư của 1tb được viết để khớp với điều khoản tài khoản, quy trình cookie và nội dung hỗ trợ. Mỗi trang có mục...

So với điều khoản tài khoảnĐiều khoản nêu quy tắc sử dụng tài khoản, còn chính sách này giải thích dữ liệu nào hỗ trợ việc áp dụng quy tắc đó. Hai phần cùng dùng cách gọi thống nhất cho hồ sơ, phiên đăng nhập và xác minh.
So với chính sách cookiePhần cookie có thể mô tả chi tiết từng loại tệp trình duyệt. Chính sách quyền riêng tư kết nối các tệp đó với mục đích lớn hơn như ghi nhớ phiên, bảo vệ truy cập và đo lỗi kỹ thuật.
So với trang hỗ trợTrang hỗ trợ tập trung vào cách gửi câu hỏi, còn chính sách này nói rõ dữ liệu trong câu hỏi được dùng ra sao. Chúng tôi hạn chế yêu cầu bạn lặp lại thông tin đã đủ để xác minh.
So với quy trình giao dịchQuy trình giao dịch mô tả trạng thái xử lý, còn chính sách quyền riêng tư nêu mã tham chiếu và dấu thời gian được lưu vì mục đích đối soát. Nội dung tránh yêu cầu dữ liệu ví không cần thiết.
So với thông báo tài khoảnThông báo có thể báo thay đổi đăng nhập hoặc trạng thái hồ sơ. Chính sách này giải thích vì sao chúng tôi cần thông tin liên hệ và cách dữ liệu đó được dùng cho cảnh báo liên quan tài khoản.
So với bảo mật phiênTài liệu bảo mật phiên nói về kiểm soát truy cập, còn chính sách này nói về dữ liệu kỹ thuật như IP, thiết bị và dấu hiệu bất thường. Mục tiêu là bảo vệ tài khoản mà vẫn giữ phạm vi rõ.
So với nội dung khuyến mạiKhi ưu đãi yêu cầu kiểm tra điều kiện tài khoản, chính sách quyền riêng tư giải thích dữ liệu nào được dùng để xác nhận. Chúng tôi không biến phần pháp lý thành lời mời tham gia chung chung.
BỐ CỤC CHÍNH SÁCH

Các điểm hiển thị dễ kiểm tra

Trang này được sắp xếp để bạn kiểm tra nhanh các phần ảnh hưởng trực tiếp đến dữ liệu cá nhân. Thay vì giấu nội dung trong đoạn...

Tiêu đề theo chủ đề Mỗi cụm nội dung có tiêu đề riêng để bạn...
Thẻ ngữ cảnh địa phương Các thẻ như MoMo, ZaloPay, VNPay và Việt Nam giúp...
Ngôn ngữ trực tiếp Chúng tôi dùng cách xưng hô giữa 1tb và bạn...
Câu hỏi thường gặp Phần câu hỏi tập trung vào tình huống bạn thường...
Dấu hiệu cập nhật Khi nội dung thay đổi, chúng tôi ưu tiên làm...
Liên kết hành động Các đường liên hệ trong trang phục vụ yêu cầu...

Giải đáp về dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập dữ liệu bạn nhập, thông tin liên hệ, dấu thời gian, thiết bị, địa chỉ IP và trạng thái xác minh. Những dữ liệu này giúp tạo hồ sơ, bảo vệ đăng nhập và phản hồi yêu cầu tài khoản.

Chúng tôi dùng mã tham chiếu, thời điểm và trạng thái giao dịch để đối soát với tài khoản của bạn. Chính sách không yêu cầu bạn gửi mật khẩu ví hoặc dữ liệu ngoài mục đích kiểm tra giao dịch.

Dữ liệu có thể được chia sẻ với nhà cung cấp kỹ thuật, xử lý giao dịch hoặc bên hỗ trợ pháp lý khi cần vận hành tài khoản. Chúng tôi giới hạn phạm vi chia sẻ theo mục đích đã nêu trong chính sách.

Bạn có thể yêu cầu xem xét hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản nếu thông tin không còn chính xác. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước, sau đó cập nhật hồ sơ hoặc giải thích lý do cần giữ bản ghi.

Cookie giúp ghi nhớ phiên, nhận diện thiết bị, giảm lỗi đăng nhập và bảo vệ tài khoản trước hành vi bất thường. Một số cookie cần cho vận hành trang, một số hỗ trợ đo hiệu năng kỹ thuật.

Thời gian lưu phụ thuộc loại dữ liệu, yêu cầu vận hành tài khoản, đối soát giao dịch và nghĩa vụ pháp lý tại nơi áp dụng. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc giảm khả năng nhận diện.

Bạn có thể dùng trò chuyện hỗ trợ hoặc email liên kết với tài khoản và ghi rõ yêu cầu về quyền riêng tư. Chúng tôi sẽ xác minh hồ sơ, ghi nhận nội dung và phản hồi theo phạm vi có thể xử lý.