LEGAL REFERENCE

Điều khoản sử dụng được viết để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm

Chúng tôi đặt các quy định về tài khoản, giao dịch thanh toán, hành vi sử dụng sảnh game và quy trình xử lý tranh chấp vào một...

Quyền truy cập và giới hạn khu vựcĐiều kiện tài khoản và xác thựcChính sách thanh toán và rút tiềnQuy tắc sử dụng sảnh và bảo mậtCách chúng tôi xử lý khiếu nại
1tb Điều khoản sử dụng được viết để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm

Điều khoản này bắt đầu có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản 1tb

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ bộ phận chính sách nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải thích các điều khoản, xác nhận trạng thái tài khoản và hướng...

Chat trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới...
Email chính sách Gửi email tới [email protected] kèm mã tài khoản...
Trang trợ giúp Truy cập phần FAQ để tìm câu trả...
TÍNH MINH BẠCH

Chúng tôi viết điều khoản bằng ngôn ngữ thực tế để bạn không phải đoán ý nghĩa

Mỗi điều khoản được soạn thảo bởi đội ngũ vận hành 1tb, những người hiểu rõ cách hệ thống thanh toán, sảnh game và quy trình bảo mật hoạt động hàng ngày...

Đội ngũ vận hành viết

Các điều khoản này được soạn bởi cùng nhóm quản lý hệ thống thanh toán MoMo ZaloPay VNPay và vận hành sảnh casino trực tuyến của 1tb. Chúng tôi biết chính xác cách từng quy trình diễn ra và viết điều khoản dựa trên kinh nghiệm thực tế, không phải lý thuyết.

Cập nhật có thông báo

Mỗi khi chúng tôi điều chỉnh điều khoản, bạn sẽ nhận email hoặc thông báo trong sảnh với tóm tắt những gì thay đổi. Chúng tôi không áp dụng thay đổi lớn mà không cho bạn thời gian xem xét trước, thường là bảy ngày làm việc.

Ngôn ngữ rõ ràng

Chúng tôi tránh dùng cụm từ mơ hồ như theo quyết định của chúng tôi hoặc trong một số trường hợp. Thay vào đó, mỗi quy định đều ghi rõ điều kiện kích hoạt, hậu quả cụ thể và quy trình bạn có thể làm nếu không đồng ý.

Ví dụ thanh toán thực tế

Khi giải thích chính sách thanh toán, chúng tôi đưa ra ví dụ minh họa với MoMo ZaloPay VNPay để bạn thấy rõ thời gian xử lý, hạn mức và trường hợp có thể bị từ chối. Không có câu chữ chung chung kiểu tùy thuộc vào nhà cung cấp.

Quy trình khiếu nại chi tiết

Nếu bạn cho rằng chúng tôi áp dụng điều khoản sai, phần giải quyết tranh chấp sẽ liệt kê từng bước bạn cần làm, thời hạn phản hồi và ai sẽ xử lý. Bạn biết chính xác điều gì sẽ xảy ra ở từng giai đoạn.

Lịch sử phiên bản

Chúng tôi lưu các phiên bản điều khoản trước đây và ghi rõ ngày có hiệu lực trên đầu trang. Bạn có thể so sánh để thấy sự khác biệt và hiểu tại sao một số nội dung được điều chỉnh theo thời gian.

Các trang chính sách khác của chúng tôi bổ sung cho điều khoản này

Điều khoản sử dụng là văn bản chính, còn các trang chính sách bảo mật, chính sách cookie và chính sách thanh toán đi vào chi tiết từng...

Điều khoản sử dụngTrang này đặt ra khuôn khổ chung về quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng 1tb, bao gồm tư cách tài khoản, hành vi trong sảnh, quy trình xử lý vi phạm và cơ chế giải quyết tranh chấp. Tất cả các chính sách khác phải tuân theo các nguyên tắc được mô tả ở đây.
Chính sách bảo mậtGiải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, từ email đăng ký đến lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay. Trang này chi tiết hơn điều khoản chung về bảo mật tài khoản nhưng không thay đổi quyền cơ bản đã nêu trong điều khoản sử dụng.
Chính sách cookieLiệt kê các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích sử dụng và cách bạn có thể tắt chúng. Nội dung này bổ sung cho phần bảo mật trong điều khoản sử dụng, tập trung vào công nghệ theo dõi phiên làm việc.
Chính sách thanh toánĐi sâu vào quy định nạp tiền, rút tiền, xác thực giao dịch và xử lý lỗi thanh toán với MoMo ZaloPay VNPay. Trang này mở rộng điều khoản tài chính trong điều khoản sử dụng nhưng không thay đổi nguyên tắc về quyền sở hữu số dư tài khoản.
Chính sách chống gian lậnMô tả các hành vi bị coi là gian lận, cách hệ thống phát hiện và các bước chúng tôi thực hiện khi phát hiện vi phạm. Chính sách này áp dụng cụ thể điều khoản cấm hành vi lạm dụng đã nêu trong điều khoản sử dụng.
Quy tắc sảnh gameChi tiết các quy định kỹ thuật về cược tối thiểu, thời gian phiên chơi, hành vi trong bàn live casino và quy tắc tranh chấp kết quả. Nội dung này bổ sung cho phần sử dụng dịch vụ trong điều khoản sử dụng nhưng không mâu thuẫn với khung pháp lý chung.
Điều khoản khuyến mãiQuy định cách chúng tôi chạy các chương trình ưu đãi, điều kiện tham gia, yêu cầu vòng cược và trường hợp hủy bỏ. Trang này áp dụng chính sách chung về tài khoản và thanh toán đã nêu trong điều khoản sử dụng vào bối cảnh khuyến mãi cụ thể.
ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình cách chúng tôi viết và áp dụng điều khoản

Chúng tôi thiết kế điều khoản dựa trên ba trụ cột chính là minh bạch, tính nhất quán và khả năng thực thi. Mỗi quy định đều có...

Ngôn ngữ thực tế Chúng tôi viết điều khoản bằng câu chữ hàng ngày...
Phạm vi rõ ràng Mỗi điều khoản ghi rõ áp dụng cho ai, trong...
Quy trình khiếu nại Nếu bạn cho rằng chúng tôi áp dụng điều khoản...
Cập nhật có thông báo Mỗi khi chúng tôi thay đổi điều khoản, bạn sẽ...
Ví dụ thanh toán Khi giải thích chính sách thanh toán, chúng tôi đưa...
Lịch sử phiên bản Chúng tôi lưu giữ các phiên bản điều khoản trước...

Câu hỏi về điều khoản mà chúng tôi nhận được nhiều nhất từ tài khoản mới

Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc truy cập từ vị trí của mình là hợp pháp. Khi mở tài khoản, bạn xác nhận đã kiểm tra quy định địa phương và chấp nhận rủi ro nếu có thay đổi pháp lý sau này.

Bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email từ địa chỉ khác, cung cấp mã tài khoản, thông tin xác thực ban đầu và ảnh chụp giấy tờ tùy thân. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc trước khi cấp lại quyền truy cập.

Có, bạn gửi yêu cầu qua email với tiêu đề đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ xử lý rút tiền còn lại qua MoMo ZaloPay hoặc VNPay trong vòng ba ngày làm việc, sau đó khóa tài khoản. Bạn không thể mở lại tài khoản đã đóng vĩnh viễn.

Bạn liên hệ hỗ trợ trong vòng bảy ngày kể từ khi vòng chơi kết thúc, cung cấp mã phiên và mô tả vấn đề. Chúng tôi sẽ lấy log từ nhà cung cấp game, xem xét theo điều khoản và phản hồi trong ba mươi sáu giờ làm việc với quyết định cuối cùng.

Không. Mọi thay đổi đều được thông báo qua email hoặc thông báo trong sảnh ít nhất bảy ngày làm việc trước khi có hiệu lực. Bạn có quyền đóng tài khoản và rút tiền nếu không đồng ý với bản cập nhật. Chúng tôi chỉ áp dụng thay đổi khẩn cấp ngay lập tức khi có lỗi bảo mật nghiêm trọng.

Kiểm tra email để xem lý do cụ thể. Nếu bạn cho rằng đây là nhầm lẫn, gửi bằng chứng phản bác kèm giấy tờ xác thực tới [email protected]. Chúng tôi sẽ xem xét lại trong bốn mươi tám giờ làm việc và mở khóa nếu xác minh không có vi phạm thực sự.

Phần chính sách thanh toán ghi rõ thời gian xử lý tiêu chuẩn là hai mươi bốn giờ làm việc sau khi yêu cầu được phê duyệt. Nếu cần xác thực bổ sung, chúng tôi sẽ thông báo và thời gian có thể kéo dài thêm bốn mươi tám giờ. Bạn luôn thấy trạng thái giao dịch trong lịch sử tài khoản.